Vertrauen & Transparenz – Turbine Group seit 2012

Vertrauen & Transparenz

Turbine Group – seit 2012

Turbine Group steht seit 2012 für eigenständig entwickelte Produkte, Qualität und persönlichen Kundenservice.

Was bei null begann, haben wir über viele Jahre mit eigener Arbeit, zahlreichen Produktentwicklungen und großem persönlichem Einsatz aufgebaut. Heute sind unsere Produkte international erhältlich und werden von Kunden in zahlreichen Ländern weltweit gekauft und verwendet.

Hinter Turbine Group stehen keine anonyme Verkaufsplattform und kein kurzfristig gegründeter Onlineshop, sondern eine seit 2012 aufgebaute Marke mit selbst entwickelten Produkten, langjährigen Kunden und internationaler Erfahrung.

Unsere Anfänge

Die Anfänge von Turbine Group waren klein und bodenständig. Die ersten Produkte wurden mit viel Handarbeit, begrenzten Möglichkeiten und großem persönlichem Einsatz gefertigt und weiterentwickelt.

Was in einer kleinen Garage begann, entwickelte sich Schritt für Schritt zu einer international erhältlichen Produktmarke. Dieses Bild aus unseren Anfangsjahren erinnert uns daran, woher wir kommen und wie viel Arbeit hinter unserer heutigen Marke steht.

Unsere Haltung zu nicht verifizierten Online-Beiträgen

Im Internet können externe Bewertungsprofile und Beiträge erscheinen, deren tatsächlicher Kunden- oder Bestellbezug für uns nicht immer nachvollziehbar oder überprüfbar ist.

Solche externen Profile sind keine offiziellen Kundenservicekanäle von Turbine Group. Die dort veröffentlichten Inhalte unterliegen nicht unserer redaktionellen Kontrolle. Wir können fremde Beiträge weder selbst bearbeiten noch löschen.

Einzelne veröffentlichte Behauptungen lassen sich anhand der angegebenen Namen oder Informationen keinem Kunden, keiner Bestellung und keinem konkreten Vorgang zuordnen. Ohne nachvollziehbare Angaben wie eine Bestellnummer können wir einen behaupteten Sachverhalt weder prüfen noch sachlich klären.

Pauschale und unbelegte Vorwürfe gegen die Seriosität unseres Unternehmens sowie falsche Tatsachenbehauptungen weisen wir ausdrücklich zurück und distanzieren uns davon in aller Deutlichkeit. Sie entsprechen weder unserer langjährigen Unternehmensgeschichte noch unserem Anspruch an unsere Produkte und unseren Kundenservice.

Direkte und nachvollziehbare Klärung

Berechtigte Kritik und tatsächliche Probleme nehmen wir ernst. Jeder Kunde kann sich direkt an uns wenden. Nachvollziehbare Anliegen prüfen wir persönlich und bemühen uns um eine faire und konkrete Lösung.

Wer eine Frage oder ein Problem mit einer Bestellung, einer Lieferung oder einem Produkt hat, erreicht uns unter:

Telefon: +49 177 3457214
E-Mail: support@turbine-group.de

Bitte gib bei deiner Kontaktaufnahme nach Möglichkeit deine Bestellnummer an. Nur so können wir den betreffenden Vorgang zuverlässig zuordnen und prüfen.

Die Bestellabwicklung und der Versand erfolgen über unseren Fulfillmentpartner in Deutschland. 

Vielen Dank für das Vertrauen, das uns unsere Kunden seit 2012 entgegenbringen.

Mit besten Grüßen

Max Kupetz
Geschäftsführer